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A teleconsulta é uma modalidade de consulta médica remota com auxílio da tecnologia. São utilizados programas de vídeo e plataformas que facilitam a comunicação médico-paciente e a análise de resultados de exames. Todas as informações são registradas em prontuário eletrônico da mesma forma que em uma consulta presencial.

O atendimento médico à distância está revolucionando a medicina pois permite que pacientes de localidades distantes tenham acesso a profissionais de excelência de grandes centros sem a necessidade de locomoção. Para pacientes da mesma localidade, também gera comodidade e menor exposição a ambientes de saúde.

Sua prática foi regulamentada pela Lei nº 13.989, de 15 de abril de 2020.

Como funciona?

Atendimento Médico

O atendimento médico e a análise dos exames são realizados de forma digital, por vídeo, com data e hora marcadas.  São utilizados programas da preferência e comodidade do paciente, como o ZOOM ou o Google Meet.

Aspectos Legais

A teleconsulta é reconhecida como uma modalidade de consulta médica. Desta forma, é registrada em prontuário oficial, dispõe de retorno, confidencialidade e segue todas as regulamentações de uma consulta presencial.

Receitas, Relatórios e Atestados

Assim como em uma consulta presencial, é direito do paciente receber receitas, relatórios e atestados quando pertinentes. Tais documentos são emitidos de forma digital, com assinatura e carimbo eletrônicos, e apresentam a mesma validade de documentos impressos oficiais.


O pagamento dos honorários médicos é realizado de forma antecipada através de transferência bancária.

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